Hilfe & Support
Fragen, Probleme, Verbesserungsvorschläge oder ein Fehler? Schreib uns direkt über das Formular – wir antworten per E-Mail. Die Systeminfos werden nur mitgesendet, wenn du möchtest (keine Passwörter, keine Inhalte).
Diese Website bequem von überall steuern
HTProtect schützt diese Seite eigenständig, ganz ohne Konto. Wenn du magst, kannst du sie zusätzlich kostenlos mit dem htprotect.app-Dashboard verbinden: Sicherheitsstatus, Scans, Backups und 1-Klick-Login an einem Ort, auch vom Handy – für eine einzelne Website ebenso wie für viele, ohne Verpflichtung.
Entwicklung unterstützen
HTProtect ist und bleibt kostenlos – alle Schutzfunktionen ohne Einschränkung, denn Sicherheit sollte nicht vom Budget abhängen. Wenn dir die Erweiterung hilft, kannst du die Weiterentwicklung mit einer freiwilligen Spende unterstützen. Vielen Dank!
Eine Bewertung im Joomla Extensions Directory macht HTProtect sichtbarer – und freut uns sehr.
Direkter Kontakt (immer zuverlässig)
Unabhängig vom Mailversand des Servers: Dieser Knopf öffnet die Nachricht direkt in deinem eigenen E-Mail-Programm – so kommt sie garantiert an.
Per eigenem E-Mail-Programm senden Live-Chat starten
- E-Mail: support@htprotect.org
- Web: website-bereinigung.de
Datenschutz & Außenverbindungen
HTProtect sendet keine Telemetrie und keine Nutzungsdaten. Die einzigen ausgehenden Verbindungen sind:
- Signatur-Feed (update.wb-dev.de): lädt die Exploit-/Malware-Signaturlisten. Reiner Download, abschaltbar - dann gelten die eingebauten Signaturen.
- Joomla-Versionsprüfung (downloads.joomla.org): liest die aktuelle Joomla-Version für die Status-Ampel.
- Community-Meldung: nur wenn du aktiv einen Fehlalarm / Pfade meldest - nie automatisch, keine IP-Reputation.
- Update-Fund-Meldung: Flaggt der Auto-Updater bei einem Update Schadcode-Verdacht, wird die betroffene (öffentliche) Erweiterungs-Datei einmal je Version anonym an website-bereinigung.de übermittelt – zur Signatur-Prüfung, ohne Host, IP oder personenbezogene Daten.
- Update-Feedback & Sperrliste: Klickst du in einer Update-Mail auf „lief problemlos“ / „Problem melden“, wird ein anonymes Signal (Erweiterung, Version, Urteil – ohne Host/IP) an website-bereinigung.de gesendet. Daraus kann dort eine signierte Sperrliste hochproblematischer Update-Versionen veröffentlicht werden, die HTProtect nur LIEST und dann nicht installiert (kein zusätzlicher Datenversand, kein ferngesteuerter Eingriff).
- Vorsorge-Sperre: Schlägt ein Update bei mehreren Seiten im Malware-Scan an, kann radar es kurzzeitig als „vorsorglich zurückgestellt“ markieren. HTProtect liest diese kleine Liste (nur Erweiterung+Version, über geprüftes HTTPS) und installiert die betroffene Version dann still nicht – rein vorbeugend, Sicherheitsupdates ausgenommen, läuft automatisch ab. Kein Datenversand, kein Eingriff in die laufende Seite.
- Ausgehende E-Mail (über deinen Joomla-Mailer): Alarme und Benachrichtigungen an die eingestellte Adresse.
Alle Kernfunktionen laufen auch vollständig offline, ohne jede dieser Verbindungen.
Wann läuft welche Prüfung?
Kein spürbarer Performance-Impact: Die Prüfungen laufen überwiegend erst nach der Seitenauslieferung im Hintergrund – ressourcenschonend, ohne echten Cronjob.
- Exploit-Schutz (WAF)
- bei jedem Aufruf (sofort)
- Wächter-Grundlauf (.htaccess, Warnliste, Konten)
- höchstens alle 15 Minuten
- Signatur-Feed (Exploit + Malware)
- alle 6 Stunden
- Defacement-/SEO-Spam-Prüfung
- alle 6 Stunden
- Integritäts-/Anomalie-Check (Einstiegspunkte)
- alle 12 Stunden
- Joomla-Versionsprüfung
- einmal täglich
- Aufräumen temporärer Dateien
- einmal täglich
- Update-Benachrichtigung (E-Mail)
- alle 6 Std. geprüft; Mail nur bei Änderung der Liste (gleiche Liste höchstens alle 14 Tage erneut)
- Erweiterungs-Auto-Update (Installation)
- nach deinem Zeitplan – Sicherheitsupdates sofort, Auswahl-Updates nach der Karenz
Der Malware-Scan läuft bewusst NICHT automatisch – nur, wenn du ihn im Bereich Scan startest. Die beiden Auto-Update-Zeilen greifen nur, wenn du die jeweilige Funktion aktiviert hast (standardmäßig aus).
HTProtect deinstallieren & spurlos entfernen
Entfernt beim Deinstallieren auch die sonst bewusst zurückbleibenden Schutzdateien – damit wirklich nichts von HTProtect übrig bleibt. Wähle, was zurückgesetzt werden soll, und klicke „Bereinigen & deinstallieren“.